Todos os anos, as empresas encontram novas maneiras de interessar os consumidores com seus produtos. Para isso, são usados esquemas de marketing atraentes e campanhas publicitárias com um grande orçamento.
Alguns deles, como a campanha publicitária de longa data do McDonald's Monopoly, aumentam significativamente os lucros da empresa e se tornam a base da cultura do consumidor. No entanto, do outro lado do espectro estão as campanhas publicitárias mais desastrosas da história. Hoje vamos falar sobre os mais famosos deles.
10. Sunny Co e Pamela Roupa de banho
No verão de 2017, a startup californiana Sunny Co Clothing ofereceu aos usuários do Instagram um maiô gratuito no estilo do lendário maiô de peça única que Pamela Anderson usava no programa de TV Malibu Rescue, ao preço de US $ 64,99.
Tudo o que você precisava fazer era publicar uma foto promocional de uma garota em um maiô Sunny Co, marcar o fabricante e pagar os custos de envio para o envio do maiô.
Mais de 330.000 pessoas participaram da campanha publicitária e, apesar de muitos problemas técnicos, a Sunny Co cumpriu parcialmente sua promessa enviando mais de 50.000 roupas de banho gratuitas aos clientes.
Isso não quer dizer que esse erro tenha destruído a SunnyCo, pois a marca estava em destaque. Mas custou muito, literalmente.
9. Publicidade Chevy e faça você mesmo
Uma das campanhas publicitárias mais fracassadas da história moderna está ligada à famosa marca de automóveis Chevy. Em 2006, ele deu aos fãs a oportunidade de criar seus próprios anúncios para o Chevy Tahoe por meio do site.
Como esperado, os críticos da marca viram no concurso uma oportunidade de apontar as deficiências identificadas em Tahoe em particular ou na Chevy em geral. Muitos desses materiais permaneceram no site do concurso por muito tempo, uma vez que a GM (a controladora da Chevy) afirmou especificamente que não removeria anúncios "negativos", apenas anúncios "ofensivos".
No final, parece que a GM subestimou definitivamente o número de trolls da Internet, críticos e personalidades simplesmente tóxicas na Web.
8. Fiat e cartas de amor
Em 1994, a montadora Fiat enviou 50.000 cartas de amor anônimas para jovens mulheres na Espanha.
As cartas, escritas em papel rosa, elogiaram os destinatários e sugeriram que eles fizessem uma “pequena aventura”, como se “ontem nos encontrássemos na rua novamente, e notei como você parecia interessada em minha direção”.
Mas, antes que a Fiat conseguisse enviar uma segunda carta, que revelava o nome da empresa emissora, ficou claro que a promoção falhou miseravelmente. Em vez de despertar curiosidade, essas cartas levaram ao pânico e ao medo de que alguém estivesse assediando essas mulheres.
7. American Airlines e AAirpass
A American Airlines tinha uma história difícil, para dizer o mínimo, mas seu ponto mais baixo ocorreu no início dos anos 80 - o momento em que a companhia aérea rapidamente perdeu dinheiro e precisou criar algo para se manter à tona.
A solução foi um programa de associação exclusivo chamado AAirpass. A ideia era simples: por apenas US $ 250.000, você poderia obter um passe, o que lhe dava o direito de voos gratuitos vitalícios de primeira classe.
Os problemas começaram em 2007 (novamente em meio a problemas financeiros) quando AA percebeu que algumas pessoas usavam seus crachás com muita frequência, e isso custou à empresa milhões de dólares. Os violadores de acesso foram removidos do sistema (referindo-se a "atividade fraudulenta"), no entanto, a questão do abuso do AAirpass foi resolvida somente após vários anos de litígio. Atualmente, essa campanha publicitária catastrófica é lembrada principalmente como um exemplo de alto perfil de um erro comercial colossal.
6. Voos para Hoover e ida e volta
No final de 1992, Hoover tinha muitas máquinas de lavar e aspiradores de pó. Por isso, ela lançou uma campanha publicitária, oferecendo passagens de ida e volta em determinados aeroportos nos Estados Unidos ou na Europa com cada aspirador adquirido.
Embora os profissionais de marketing esperassem que os clientes comprassem modelos caros, eles estabeleceram um valor mínimo para a compra de equipamentos em £ 100, ou cerca de $ 166 hoje.
Assim que as pessoas viram o anúncio, começaram a comprar ativamente os produtos Hoover, e a empresa simplesmente não tinha aspirador de pó para todos e, ao mesmo tempo, dinheiro para pagar as passagens de avião, que custam mais do que a compra.
Como resultado de um longo litígio nos EUA e no Reino Unido, Hoover perdeu cerca de £ 50 milhões.
5. Lagosta vermelha e caranguejo sem fim
Muitas empresas avaliaram incorretamente a demanda do consumidor ao distribuir algo de graça (por exemplo, Sunny Co Clothing), mas nenhuma delas o fez de forma tão catastrófica quanto a Red Lobster.
A promoção do Endless Crab em 2003 custou milhões de dólares aos iniciantes em um curto período e levou à demissão da presidente da empresa, Edna Morris.
O erro tático da Red Lobster foi subestimar quantas vezes os clientes solicitariam outro prato de caranguejo em uma visita. Além disso, enquanto alguns clientes gostavam de comer o “caranguejo sem fim” por US $ 20, uma fila enorme se acumulava no saguão do restaurante, e isso não contribuiu para a imagem da empresa nem aumentou seu lucro.
4. Dr. Álbum Pepper and Guns N ‘Roses
A criação do Guns N‘ Roses, intitulada "Chinese Democracy", começou em 1994. Quatorze anos depois, em 2008, o álbum ainda estava em produção. E parecia que ele nunca se tornaria realidade. No entanto, em 2008, a gigante americana de refrigerantes Dr. Pepper prometeu que daria uma lata de bebida gratuita a todos os americanos se o álbum fosse lançado até o final do ano.
Para surpresa de todos, o Guns N 'Roses lançou seu novo álbum em 23 de novembro de 2008. Para cumprir sua promessa, Dr. Pepper criou um cupom de um dia naquele dia, que poderia ser trocado por uma lata grátis da bebida. Mas muitas pessoas reclamaram que a maior parte do dia o cupom não estava disponível.
Afinal, a promoção do Dr. Pepper acabou por ser inadequado, e isso afetou negativamente a percepção do álbum. Dois dias depois, em 25 de novembro de 2008, o vocalista do Guns N ‘Roses, Axl Rose, processou a empresa e exigiu desculpas.
3. McDonald's e Jogos Olímpicos de Verão de 1984
Para manter um espírito patriótico durante os Jogos de Verão de 1984, o McDonald's criou uma competição de anúncios chamada "Quando os EUA vencem, você vence".
Pré-requisito: Se os Estados Unidos receberem uma medalha, você receberá comida de graça (Big Mac por ouro, batatas fritas por prata e Coca-Cola por bronze).
No entanto, o que parecia uma maneira razoável de capitalizar o maior evento esportivo do ano foi um pesadelo de marketing para o McDonald's depois que a União Soviética boicotou as Olimpíadas. Isso levou ao fato de que os atletas dos EUA receberam tantas medalhas que, em alguns restaurantes do McDonald's, não havia sequer uma cadeia de hambúrgueres de marca suficiente
2. Coca-Cola e MagiCans
A ideia dessa campanha publicitária fracassada parecia excelente a princípio. Entre os milhões de latas de Coca-Cola distribuídas pelos Estados Unidos, havia um número de MagiCans, latas especiais com um "bilhete de ouro" dentro. Os prêmios estavam ocultos, que ficaram disponíveis assim que o banco foi aberto.
Para impedir que tais prêmios fossem encontrados com muita facilidade, eles estavam localizados dentro de um compartimento que continha um substituto para a soda comum - uma mistura (não tóxica) de água clorada e um líquido sujo desconhecido, claramente projetada para impedir o uso do conteúdo.
A ação foi cancelada apenas algumas semanas depois de numerosos relatos de problemas com os bancos: o líquido estragou o prêmio, ou o prêmio não flutuou, ou - em um triste caso - a criança bebeu esse líquido.
1. Pepsi e distribuição
No início dos anos 90, a Pepsi ficou para trás da Coca-Cola nos mercados estrangeiros. Portanto, em um esforço para obter sucesso no sudeste da Ásia, os executivos da Pepsi Filipino desenvolveram um plano de marketing original chamado Febre Numérica. Foi prometido que um sortudo vencedor que encontrasse um código vencedor de três dígitos sob o limite da bebida receberia 1 milhão de pesos (cerca de 40.000 dólares). E muitos outros vencedores receberão prêmios de consolação, como bebidas gratuitas.
Certos números não deveriam ter sido selecionados como vencedores. Um desses "perdedores" era o número 349, impresso em 800.000 tampas de garrafas. Mas a empresa de consultoria, contratada para ganhar o número vencedor, obviamente não recebeu uma nota com números desnecessários e, quando o computador dela escolheu o número vencedor, acabou sendo ... 349.
Não querendo pagar bilhões de pesos, a Pepsi anunciou aos vencedores que as capas não tinham o código de segurança correto. E o tumulto da Pepsi começou nas Filipinas. Coquetéis Molotov voaram para as fábricas de engarrafamento da empresa, caminhões com produtos Pepsi foram virados e incendiados, e os tribunais estavam cheios de milhares de ações judiciais.
Como resultado, os US $ 2 milhões voluntários da Pepsi em prêmios rapidamente cresceram para mais de US $ 10 milhões em restituição e honorários advocatícios.
