A publicidade nos fala sobre novos produtos e serviços, é muito útil, embora muitas vezes irritante. No entanto, existe um anúncio que engana descaradamente os consumidores. Por esse motivo, algumas empresas passam anos em juízo e são forçadas a pagar uma compensação àqueles cujos sonhos e esperanças eles destruíram.
Aqui estão os 10 principais exemplos de publicidade desleal que custam milhões de dólares às empresas.
10. Luminosidade
Em janeiro de 2016, os criadores do popular aplicativo de treinamento cerebral foram multados em US $ 2 milhões pela Federal Trade Commission (FTK) dos EUA. Segundo a comissão, a empresa enganou os jogadores com declarações publicitárias "infundadas".
A Lumos Labs afirmou que sua aplicação pode ajudar a estudar melhor na escola, impedir a perda de memória relacionada à idade e até a doença de Alzheimer. O anúncio também garantiu que as pessoas que usarão os simuladores de luminosidade por mais de 10 minutos, três vezes por semana, poderão revelar seu "pleno potencial em todos os aspectos da vida".
Jessica Rich, diretora da FTC, disse: "A Lumosity simplesmente não tinha evidências científicas de suas reivindicações".
9. Nutella
Esta deliciosa massa de chocolate com nozes é muito popular entre adultos e crianças. No entanto, em 2012, o fabricante italiano Ferrero - o proprietário da marca Nutella - foi envolvido em litígios. O motivo é a alegação de publicidade de que a propagação doce é um produto saudável, uma opção de "café da manhã saudável" para crianças. Isso contradiz completamente as informações impressas na etiqueta do produto. Nutella contém mais de 20 gramas de açúcar e 11 gramas de gordura por porção. Além disso, a composição do tratamento varia de acordo com o país em que foi produzido.
A ação foi movida por um morador da Califórnia, alegando que ela foi enganada pela publicidade e deu pasta de Nutella ao filho, sem perceber que continha ingredientes nocivos. Aparentemente, em vez de apenas ler o rótulo na pasta, ela decidiu confiar completamente no anúncio.
Como resultado, o tribunal ordenou que Ferrero pagasse ao demandante mais de US $ 3 milhões. Além disso, consumidores individuais que compraram latas de produtos entre 2008 e 2012 tiveram que pagar. Desde então, a Ferrero mudou sua estratégia e agora lista o teor de açúcar em Nutella na frente da lata, tentando ser mais transparente.
8. Activia
Em 2008, a Dannon Co, divisão americana da Danone Corporation, que lança a marca Probiotic Dairy da Activia, foi acusada de falsas alegações científicas sobre os benefícios de seu produto.
Os iogurtes Activia foram considerados "clinicamente" e "cientificamente" comprovadamente benéficos para o sistema imunológico e melhoram a digestão. Houve uma época nos Estados Unidos uma campanha publicitária Activia, liderada pela atriz Jamie Lee Curtis. Ela afirmou que o iogurte Activia continha ingredientes bacterianos especiais. Aparentemente, seu milagre e explica o fato de que o preço do iogurte foi 30% maior do que outros produtos similares.
A corporação, como parte do acordo pré-julgamento, foi forçada a criar um fundo no valor de US $ 35 milhões. A compensação é paga (até US $ 100) a todos os consumidores americanos que se candidatam devido a uma incompatibilidade entre a publicidade e o produto.
7. Aerotransportado
Um anúncio de suplementos de ervas, muito popular nos anos 90, atraiu os clientes com a promessa de prevenir a infecção por bactérias e germes nocivos e evitar doenças comuns, como gripe e resfriado comum.
No entanto, o problema era que não havia estudos médicos capazes de provar os benefícios do Airborne.
Como verdadeiros senhores, os consumidores foram convidados a simplesmente acreditar que este suplemento alimentar é capaz de proteger contra microorganismos patogênicos. Mas o criador do produto dificilmente era um cavalheiro que deveria ter tomado uma palavra.
Depois que o caso de publicidade desleal da Airborne foi a tribunal, a droga milagrosa continha uma mistura de minerais, vitaminas e ervas. Logo após esses resultados serem divulgados pela mídia, a Airborne começou a mudar seus anúncios. Agora eles falavam sobre "estimulação imunológica", e não sobre a prevenção da gripe e do resfriado comum.
No final, a Airborne foi forçada a pagar mais de US $ 23 milhões para resolver o processo.
6. ExtenZe
Os criadores da ExtenZe não garantiram tamanhos como o titular do maior membro do mundo, mas garantiram aos clientes do sexo masculino que seu suplemento dietético natural ajudaria a alongar o pênis.
Infelizmente, este produto não é capaz de alterar a anatomia de seu consumidor. Foi apenas destinado a melhorar uma ereção.
ExtenZe foi processado por publicidade falsa. Ela teve que pagar uma multa de US $ 6 milhões e se alegrar por o tribunal não ter feito mais isso.
5. Classmates.com
Alguns de nós se formam no ensino médio e preferem esquecê-lo como um pesadelo. Mas há muitas pessoas que, com prazer, lembram-se dos “maravilhosos anos escolares” e sonham em se juntar a velhos amigos dos últimos dias. Foi sobre esses sentimentos que a startup Classmates.com tocou, focada em encontrar ex-colegas de classe.
Em 2008, o Classmates.com foi processado por atrair pessoas para uma assinatura paga. O recurso informou seus usuários que seus ex-colegas de classe estavam procurando por eles. Mas, para "vê-los" virtualmente, você primeiro pagou US $ 15 pela versão premium da conta. No final, Classmates.com concordou em pagar US $ 9,5 milhões aos usuários, embora se recusasse a se declarar culpado de qualquer violação da lei.
4. Red Bull
É antiético prometer às pessoas coisas que são impossíveis de obter. Por exemplo, declare que o produto lhe dará "asas" e a capacidade de "voar". A Red Bull, uma bebida energética popular, fez exatamente isso, de acordo com seus promotores.
Em 2014, o fabricante da Red Bull concordou em pagar US $ 13 milhões depois de um processo alegando que a bebida realmente não "inspirou".
É improvável que alguém tenha decidido seriamente que poderia voar como um pássaro depois de comer o Red Bull. No entanto, o slogan publicitário deu motivos para acreditar que, depois de beber uma lata de Red Bull, uma pessoa receberá mais energia, sua atividade mental aumentará e sua concentração aumentará. Infelizmente, nenhuma evidência clínica foi apresentada para confirmar todas essas qualidades positivas da bebida.
3. Hyundai e Kia
O consumo de combustível é um fator muito importante na escolha de um carro. Portanto, quando um cliente paga pelo seu carro novo, ele espera receber o que a montadora lhe prometeu.
No caso da Hyundai e de sua parceira Kia Motors, as promessas custam milhões de dólares.
Em 2012, eles foram condenados pelo fato de que “no papel” eles reduziram o consumo de combustível em algumas marcas de seus carros. Os próprios coreanos alegaram que um erro aleatório entrou nos seus cálculos e que era apenas um eufemismo de 3% no consumo de combustível. No entanto, um tribunal americano ordenou que a gigante automobilística sul-coreana pagasse US $ 395 milhões aos proprietários de 900 mil carros.
2. Formadores da Skechers
A Skechers prometeu que esses tênis permitirão aos proprietários melhorar a aptidão física e queimar calorias extras. Mas então Skechers enganou ainda mais seus clientes, apontando no anúncio que seus sapatos poderiam até ajudar a melhorar o estado do sistema cardiovascular. Várias celebridades foram atraídas para anunciar os tênis, incluindo Brooke Burke e Kim Kardashian.
Bem, a Comissão Federal de Comércio dos EUA estragou o sistema cardiovascular da Skechers. No final, a empresa foi forçada a pagar US $ 40 milhões por sua campanha publicitária falsa.
1. Volkswagen
Em primeiro lugar na lista de empresas afetadas financeiramente pela publicidade desleal, está a maior montadora do mundo.
Para passar nos testes do governo sobre a pureza das emissões, a marca alemã de automóveis instalou em seus carros softwares que subestimavam os dados sobre gases nocivos emitidos dez vezes no ar. Além disso, limpadores de emissão foram usados para enganar os testadores.
No período de 2008 até o final de 2015, a VW vendeu de 5 a 11 milhões de carros anunciados como carros a diesel "ecologicamente corretos". Estes incluíram o Golf TD, o Beetle TD, o Jetta TD, o Passat TD e o Audi A3 TD.
Quando uma equipe de pesquisa da Universidade da Virgínia Ocidental descobriu um excesso significativo de emissões de escapamentos de carros Volkswagen, as autoridades americanas e européias iniciaram uma investigação criminal. A Volkswagen alocou US $ 18 bilhões para cobrir os custos de litígios no caso dieselgate.
E em 2016, a montadora recebeu o Prêmio Shnobel com uma frase longa “por resolver o problema de toxicidade dos escapamentos de automóveis na atmosfera, ativando automaticamente a limpeza dos escapamentos durante os testes”.
